6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, alıcılar teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını sebep göstermeden ve "kargo ücreti ödemeden" kullanabilirler ve ürünleri iade etme hakları vardır.

 

Ancak iade edilecek ürün, Outlet kategorisinden outlet şartlarında satın alındıysa ürün ayıplı olmadığı sürece iadesi alınamaz, yine aynı şekilde özel sipariş ile kendisine özel yaptırılmış ürün, ambalajı deforme olmuş ürün de iade ve değişim için kabul edilemez.